Universitat de Barcelona
El enunciado de este caso práctico es el reflejo de varios párrafos de un artículo escrito en 1991 por D. José María Guelbenzu en el diario "La Vanguardia", un director editorial y escritor que vive en Madrid y que ha sido siempre un intelectual cercano al grupo fundador del Diario El País.
Puede consultarse en este enlace una breve biografía del Sr. Guelbenzu:
406. a. http://bit.ly/2ll3lwT
Tomar este texto para un caso práctico, puede entenderse como la búsqueda de un pretexto para efectuar un comentario al objeto de transitar, no de la anécdota a la categoría (estamos en un campo abstracto que no abandonamos), sino más bien para la realización de un isomorfismo desde el campo del comentario literario crítico al universo empresarial.
El enunciado de este caso (o bien si se quiere, el texto para provocar un comentario) puede consultarse aquí:
406. b. http://bit.ly/2kNCFld
Y la solución, que he redactado estos días (pues, como el enunciado del caso OK de la entrada 404., el referido a esta entrada 406. también era objeto de un mero comentario en clase para estimular paralelismos), puede consultarse aquí:
406. c. http://bit.ly/2lpIF6F
Para lectores sin demasiado tiempo, les anticipo que el comentario hace especial hincapié en un aspecto central: a veces hay problemas que determinadas personas se empeñan en que lo sean, sin que objetivamente revistan este carácter. En el mundo empresarial a veces sucede algo similar.
____
Nota:
Dentro del comentario que se acaba de mencionar (406. c.), se cita el método Kepner & Tregoe de solución de problemas; y después se indica que no parece necesario aplicarlo al presente caso "letra Ñ". La primera cuestión a resolver sería si hay problema o no; y personalmente creo que solo hay un problema de reivindicación emocional, que en todo caso la experiencia indica que técnicamente ha sido fácil de solucionar a lo largo de estos años.
En la entrada 117. de este blog, se expuso el caso "División Calauto" en el que sí se aplicó la metodología de análisis de problemas Kepner & Tregoe, para hallar "la causa más probable del problema" a efectos de su resolución definitiva, tras comprobar que se trataba de la causa real.
Para lectores sin demasiado tiempo, les anticipo que el comentario hace especial hincapié en un aspecto central: a veces hay problemas que determinadas personas se empeñan en que lo sean, sin que objetivamente revistan este carácter. En el mundo empresarial a veces sucede algo similar.
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Nota:
Dentro del comentario que se acaba de mencionar (406. c.), se cita el método Kepner & Tregoe de solución de problemas; y después se indica que no parece necesario aplicarlo al presente caso "letra Ñ". La primera cuestión a resolver sería si hay problema o no; y personalmente creo que solo hay un problema de reivindicación emocional, que en todo caso la experiencia indica que técnicamente ha sido fácil de solucionar a lo largo de estos años.
En la entrada 117. de este blog, se expuso el caso "División Calauto" en el que sí se aplicó la metodología de análisis de problemas Kepner & Tregoe, para hallar "la causa más probable del problema" a efectos de su resolución definitiva, tras comprobar que se trataba de la causa real.
