Joaquim-Andreu Monzón Graupera
Universitat de Barcelona
Este caso práctico de Management, puede calificarse como de entreno para la fijación de objetivos, pero también se observan rasgos pedagógicos útiles de habilidad para la motivación y de elección del criterio de control.
Se trata de la descripción de un tenso diálogo entre un supervisor y un obrero inexperto, por un error previo de éste.
El nivel organizativo es realmente humilde, pero la situación planteada es reveladora de la distancia que puede abrirse entre la aplicación -sin más- del principio de autoridad sobre el obrero (que al final no hubiese dado resultados positivos) y la aplicación persuasiva de un diálogo pedagógico, y con ejercicio de mano izquierda, enfoque seguramente mucho más útil y productivo en todos los sentidos.
El enunciado puede consultarse aquí:
Y la solución puede verse clicando aquí:
118. b. https://goo.gl/I2xTtm
